Support-Fragen LX3000e Farbetikettendrucker

Die Druckqualität ist schlecht, Streifen und Schlieren sind erkennbar oder es fehlen Farben. Im Print Hub wird angezeigt, dass der Druckkopf gewechselt werden muss. Was kann ich tun?

Möglicherweise müssen Sie Ihren Druckkopf austauschen. Die Düsen können sich mit der Zeit abnutzen.

Für Ihren Druckkopf gilt eine Garantie von mindestens sieben Wechsel einer der drei Farben. Wenn Sie mit Ihrem Druckkopf für keine der Farben sieben Wechsel erreicht haben und Sie das Druckproblem nicht mit dem unten beschriebenen Reinigungsverfahren beheben können, wenden Sie sich an unseren Support, um einen Ersatz zu erhalten.

Um Ihren Garantiestatus zu ermitteln, bewegen Sie den Mauszeiger auf die Tintenfüllstandsanzeige um die Anzahl der Änderungen pro Farbe zu sehen.

Sobald der siebteTank einer beliebigen Farbe ausgetauscht wird, wird in der PrintHub Software ein Hinweis eingeblendet, dass die Garantie für Ihren Druckkopf abgelaufen ist und Sie den Druckkopf bald austauschen sollten. Sie können ihn jedoch so lange weiterverwenden, bis sich die Druckqualität merklich verschlechtert und auch das unten beschriebene Reinigungsverfahren keine Verbesserung erzielen kann.

Für Ihren Druckkopf gilt eine Garantie von 6 Monaten oder maximal 7 Wechsel einer der drei Farben, je nachdem was zuerst eintritt.

Kann ich den Deckel des Druckkopfschlittens öffnen?

Gelegentlich müssen Sie den Druckkopf herausnehmen, um die Düsen zu reinigen. Befolgen Sie die Anweisungen im Video. Sie können den Deckel bis zu achtmal öffnen, bevor der Druckkopf betriebsunfähig wird und ausgetauscht werden muss. Mit jeder Öffnung gelangt etwas Luft in das System und in das Innere des Druckkopfs. Ein neuer Druckkopf hat ein Fassungsvermögen von 17 ml und enthält anfangs 3 ml Luft. Sobald Sie den Deckel achtmal geöffnet haben, bleibt nach einer weiteren Öffnung nicht mehr genug Platz für Tinte, so dass der Druckkopf seine Funktion verliert.

Hinweise zur Tintenschlauchbefüllung und zu Luftspalten:

Solange das System versiegelt ist, wird die Tinte, die während des Druckens aus der Patrone austritt, von der Luft aus dem Schlauch aufgefüllt, bis die Tinte den Schlauch füllt. Die Tinte gelangt dann in den oberen Teil der Patrone und wandert nach unten. Der Schlauch hat ein Füllvolumen von etwa 1,5 ml und die Patrone enthält anfangs 14 ml Tinte.

Da sich in der Patrone mehr als die 10-fache Menge an Tinte befindet als im Schlauch, können Sie den Deckel achtmal öffnen, und der Schlauch wird trotzdem neu befüllt. Danach müssen Sie einen neuen Druckkopf kaufen.

Lassen Sie den LX3000e eingeschaltet.

Um den Druckkopf druckbereit zu halten, nehmen Sie ihn nicht aus dem Drucker heraus und lassen Sie den Drucker eingeschaltet. Der LX3000e reinigt gelegentlich die Düsen, aber nur, wenn er eingeschaltet bleibt. Dadurch wird der Bedarf an der unten beschriebenen manuellen Reinigung minimiert.

Reinigungsverfahren:

Wichtiger Hinweis: Dieses Reinigungsverfahren kann maximal achtmal durchgeführt werden, bevor der Druckkopf ausgetauscht werden muss. (Siehe obige Erklärung.)

1. Falten Sie ein Papiertuch mehrmals und tränken Sie es vollständig mit warmem Wasser oder, falls verfügbar, mit Isopropylalkohol. Drücken Sie überschüssiges Wasser nicht aus dem Papiertuch aus.
2. Drücken Sie die Patronendüsen 1-5 Sekunden lang auf das feuchte Papiertuch.
3. Klopfen Sie mit Ihren Fingern fest auf die Oberseite der Kartusche.
4. Wiederholen Sie den Vorgang, bis alle drei Farben auf dem Papiertuch sichtbar sind.

In diesem Video wird der Reinigungsprozess gezeigt: