Primera erweitert Garantieversprechen auf alle Etikettendrucker

Ab sofort vergibt der Hersteller auf sämtliche Etikettendrucker und Etikettierprodukte die in der Branche unübliche Zwei-Jahres-Garantie

Wiesbaden, den 25. November 2008 - Primera Technology dehnt seine weltweite Service-Kampagne weiter aus und gewährt ab sofort auch auf alle Labeldrucker zwei Jahre Garantie. Der Hersteller von Duplizier- und Drucksystemen ist damit das einzige Unternehmen in der Branche, das eine "echte" Garantie vergibt. Voraussetzung ist lediglich, dass der Kunde das Gerät von einem autorisierten Vertriebspartner erhalten hat und dieses unter Produktregistrierung registrieren lässt. Damit setzt das Unternehmen auch noch einmal ein deutliches Signal gegen die Aktivitäten auf dem so genannten "Grauen Markt". Bei Geräten, die nicht über autorisierte Distributoren erworben wurden, gilt die Garantie ausdrücklich nicht. Bereits seit einem Jahr besteht die verlängerte Frist für sämtliche Brenn- und Druckroboter aus der Primera-Familie.

"Mit dieser Maßnahme tragen wir dem erhöhten Sicherheitsbedürfnis der Kunden und deren Verlangen nach qualitativ hochwertigen Geräten Rechnung", nennt Primera-Geschäftsführer Andreas Hoffmann die Hintergründe für die Erweiterung der Servicekampagne. "Wir gehen davon aus, dass dies in Zeiten, in denen die Qualität bei vielen Bereichen stark zurückgeht, das richtige Signal ist, zumal wir von der Güte unserer Geräte überzeugt sind und bei den Brenn- und Druckrobotern ausschließlich positive Erfahrungen gemacht haben." Andreas Hoffmann versäumt die Gelegenheit nicht, mögliche Missverständnisse in Bezug auf die Garantie gleich im Vorfeld auszuräumen: "Bei unserem Versprechen handelt es sich um eine echte und freiwillige Garantie, die klar von der ohnehin gesetzlich vorgeschriebenen zweijährigen Gewährleistungsfrist abzugrenzen ist. Das wird im täglichen Sprachgebrauch häufig verwechselt."

Zum Labeldrucker-Portfolio von Primera zählen zurzeit die Gerätetypen LX810e, LX400e und seit einigen Tagen auch das jüngste Geschwister, der LX200e, der mit 1200 dpi Auflösung ganz neue Maflßtäbe im einfarbigen Etikettendruck setzt, da dieser im Gegensatz zu Thermodruckern auch Fotos und hochauflösende Grafiken darstellen kann.

Mit umfasst von der Garantie sind im Übrigen auch die neuen Etiketten-Applikatoren AP360e und AP362e der AP-Serie, mit denen Label automatisch an die gewünschte Stelle aufgebracht werden können.